Kasım ayı boyunca süren indirim kampanyaları çerçevesinde, online alışverişlerde sahte indirimler, gecikmeler, defolu ürünler veya hiç teslim edilmeyen ürünler gibi sorunlarla sıklıkla karşılaşılabiliyor. Bu sebeple uzmanlar, alışveriş yapmadan önce satıcının net adresi, ticari ismi, sabit telefon numarası, vergi numarası ve ETBİS kayıtlarının kontrolünün önemine dikkat çekiyorlar.
"BİR İŞLETME ASLA ZARARINA SATIŞ YAPMAZ"
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, tüketicilerin “indirim mevcut” algısıyla hızlı karar vermemeleri gerektiğini belirtti.
Kılıç, yoğun kampanya dönemlerinde yanıltıcı satış stratejilerinin arttığını belirterek, şu ifadelerde bulundu:
“Gerçekten hiçbir işletme zararına bir ürün satmaz. 'Ucuz ürün' iddiasıyla yapılan birçok kampanya, tüketicinin acele karar vermesini sağlayan pazarlama taktiklerini içerir.”
PSİKOLOJİK PAZARLAMA TAKTİKLERİNE KARŞI DİKKATLİ OLUN
Kılıç, “Son 10 ürün kaldı” veya “stoklar sınırlı” gibi ifadelerin, tüketicilere psikolojik baskı uygulayan pazarlama teknikleri olduğunu aktardı.
Kılıç, Kasım döneminde özellikle sahte online alışveriş siteleri, kart dolandırıcılığı ve teslim edilmeyen ürünler nedeniyle şikayetlerin arttığını belirtti.
"DENETİM YALNIZCA BİR İŞİSMİ OLARAK KALMAMALI"
Kılıç, Ticaret Bakanlığı, belediyeler ve meslek odalarının denetimlerini artırması gerektiğini belirterek, şu çağrıda bulundu:
“Denetim sadece bir isim olarak kalmamalı; raflarda, vitrinlerde ve online platformlarda aktif olarak uygulanmalıdır. Sorumluluk sadece tüketiciye bırakılmamalıdır.”
TÜKETİCİLERE DEĞERLİ ÖNERİLER
Uzmanlar, alışveriş öncesinde şunların yapıldığından emin olunmasını tavsiye ediyorlar:
Ürünün fiyat geçmişi kesinlikle kontrol edilmeli.
Şüpheli sitelere kişisel veya kart bilgileri verilmemeli.
Sadece indirim oranına değil, satış koşullarına da dikkat edilmeli.
Gereksiz harcamalardan kaçınılmalı, sadece ihtiyaç duyulan ürünler satın alınmalı.
Yoğun kampanya döneminde dikkatli tüketiciler, hem sahte indirim tuzağından hem de sonradan yaşanabilecek mağduriyetlerden korunmuş olacaklar.
