Samsung ve Easycep İş Birliği Skandala Dönüştü: 47.000 TL'lik Takas, 1 Aydır Ödenmedi!
Teknoloji devi Samsung ve ikinci el telefon alım satım platformu Easycep, son dönemde ciddi bir tüketici mağduriyetiyle gündemde. “Takas desteği” kampanyası kapsamında eski telefonunu Samsung Shop üzerinden Easycep’e satan bir tüketici, 47.000 TL’lik ödeme vaadiyle telefonunu teslim etti ancak 1 ay geçmesine rağmen tek kuruş ödeme alamadı.
Olay, 11 Ağustos 2025 tarihinde başlıyor. Kullanıcı, Samsung S24 Ultra 1TB modeli için eski cihazını Easycep yetkilisine teslim ediyor. Cihaz, yerinde incelenip onaylanıyor, satış işlemi online olarak tamamlanıyor. Yetkililer, ödemenin bir iş günü içinde yapılacağını beyan ediyor. Ancak süreç tam bir sessizliğe ve oyalamaya dönüşüyor.
Samsung Shop çağrı merkezi ve Easycep destek hattı defalarca aransa da her seferinde “muhasebe sorunu” bahanesiyle geçiştiriliyor. Ödeme yapılmıyor, muhatap bulunamıyor. Skandalı büyüten diğer detay ise şu: 47.000 TL değer biçilen telefon, Easycep’in resmi web sitesinde 73.000 TL’ye satışa sunuluyor.
İddialara göre, şirket aldığı ürünleri yüksek kârla satarken, tüketiciye ödeme yapmayarak ciddi bir güven ihlali yaratıyor. Şikâyetçi vatandaş, Easycep kurucusu Mehmet Akif Özdemir’e LinkedIn ve e-posta üzerinden ulaşmaya çalıştı ancak hiçbir yanıt alamadı.
Yaşadığı mağduriyet sonrası hem Samsung hem de Easycep hakkında yasal süreç başlatan vatandaş, şu soruyu soruyor:
“Bu bir muhasebe hatası mı, yoksa sistematik bir dolandırıcılık mı?”
Tüketici, konuyu kamuoyuyla paylaşarak başkalarının da benzer tuzaklara düşmemesi için uyarıyor. Şirketlerden ise halen net bir açıklama yapılmış değil.
